Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi:

a zákazníky při nákupu knih a využívání našich služeb.

2. Způsob objednávání

• Objednávky lze provádět prostřednictvím našeho webu, e-mailu nebo telefonu
• Objednávka je závazná po jejím potvrzení prodávajícím
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen

3. Platební podmínky

Zboží expedujeme po přijetí platby nebo při platbě dobírkou po potvrzení objednávky.

4. Dodací podmínky

5. Reklamace a vrácení zboží

Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží od převzetí zboží.

Podmínky vrácení:

• Knihy musí být v původním stavu, nepoškozené a neznečištěné
• Zboží musí být vráceno v originálním obalu
• Náklady na vrácení hradí zákazník
• Kupní cena bude vrácena do 14 dnů

Reklamace vad:

Zákazník má právo reklamovat vady zboží. Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo e-mailem. O reklamaci rozhodneme do 30 dnů.

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

7. Autorská práva

Všechny prodávané knihy jsou chráněny autorským právem. Nákupem získává zákazník pouze právo k osobnímu užití, nikoli práva k rozmnožování nebo distribuci.

8. Newsletter a komunikace

Registrací k newsletteru souhlasíte se zasíláním obchodních sdělení. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu.

9. Odpovědnost

• Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným užíváním knih
• Prodávající neručí za dostupnost webu 24/7
• Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit dodávky při porušení obchodních podmínek

10. Řešení sporů

Případné spory se budeme snažit řešit dohodou. Při neúspěchu mimosoudního řešení jsou spory řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

Pro řešení sporů můžete využít platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025
• Prodávající má právo tyto podmínky změnit, změny budou zveřejněny na webu
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem
• V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní ustanovení v platnosti

12. Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nebo reklamace kontaktujte: